お知らせ

INFORMATION

あんしんショップ認定店舗における不祥事について

過日、当協会の会員が運営するあんしんショップ認定店舗におきまして下記のとおり、誠に憂慮すべき事案が発生いたしました。

事案の発覚と同時に当該会員より当該店舗に掲げるあんしんショップ認定証、認定ステッカー等一式を自主的に取り下げた旨、報告を受けております。

なお、上記自主的な取り下げとは別に、当協議会として当該店舗に対する厳正な措置を行うべく、近日中に運営委員会ならびに審査委員会を開催し、審議いたす所存です。

＜事案概要＞

お客様を侮辱する内容の極めて不適切なメモが作成され、当該メモがお客様の手に渡り、さらにその経緯およびメモの画像がTwitterにて公表・拡散されたことによりネットメディアが取り上げ、ポータルサイト等への転載やマスメディアの報道に及んだ。