ごあいさつ

GREETING

全携協理事会において選任され、2026年4月1日に会長に就任いたしました。
会員及び関係業界の皆さまには平素より、全携協の活動にご理解と多大なご支援を賜り厚く御礼申し上げます。
先ずは前任の石田会長に対しまして、業界の様々な課題と向き合われ、3年に亘り業界を牽引されたことに心より敬意を表しますとともに厚く御礼申し上げます。

私は2025年6月より全携協の理事を拝命し、同時に業界の一角である代理店の代表取締役として、この業界に接してまいりました。業界での経験は浅い身ではありますが、皆さま方のご指導を仰ぎながら、これまでの様々な業界での経営の経験を活かし、少しでも業界が発展しますよう、また、店舗スタッフ・クルーに働き甲斐を感じていただけるよう努力してまいります。
全携協は2014年12月に設立され、苦情縮減とES向上を旗印として活動してまいりました。昨今の業界動向は端末出荷量が減少しているうえ、ショップ運営には更に高度なスキルが求められています。従業員を取り巻く環境においても、採用難やカスタマーハラスメントも喫緊の課題となってきており、業界を挙げて取り組むべき事項が沢山あります。
通信キャリアや行政機関、関係団体との対話を引き続き密に図り、業界全体の繁栄に向けた建設的な取り組みを推進します。

また2026年4月より、ＭＮＯ4キャリアと共にあんしんショップ認定制度をリニューアルしました。今まで以上に消費者に求められる「人に優しいデジタル化拠点」として社会へ浸透するよう会員の皆さまと一体となり、全携協がその推進の一翼を担います。
何卒、会員各社及び関係各所の皆さま方には倍旧のご支援ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会
会長　知識　賢治