お知らせ

INFORMATION

当協会会員運営店舗における不祥事について

過日、当協会の会員が運営する店舗におきまして下記のとおり、誠に憂慮すべき事案が発生いたしました。

当協会では本事案の発生を受け、倫理委員会での審議を経て当該会員に対する厳正な措置を行う所存です。

なお、事案発生店舗はあんしんショップ認定を受けておりますが、事案の発覚と同時に当該会員より当該店舗に掲げるあんしんショップ認定証、認定ステッカー等一式を自主的に取り下げた旨、報告を受けております。

＜事案概要＞

お客様を侮辱する内容の極めて不適切なメモが作成され、当該メモがお客様の手に渡り、さらにその経緯およびメモの画像がTwitterにて公表・拡散されたことによりネットメディアが取り上げ、ポータルサイト等への転載やマスメディアの報道に及んだ。