概要

キャリアショップスタッフとして必要な心構えを醸成し、接客に必要な基本的な知識を習得するプログラムです。

学習目標

・キャリアショップスタッフの一員としての自覚をもつ
・キャリアショップスタッフとして必要な接客スキルを身に付ける

対象

入社時〜入社3か月程度のキャリアショップスタッフ

研修時間

1時間〜2時間程度　※実技、演習時間により異なります

試聴動画

携帯電話を販売する者の心得（8分）／ショップでの「みだしなみ」（8分）／
敬語1〜話し方〜（7分）／敬語2〜話し方〜（7分）

概要

キャリアショップスタッフとして必要なコンプライアンスの基本的な知識を習得するプログラムです。

学習目標

キャリアショップスタッフとして必要なコンプライアンスの知識を習得する

対象

入社時〜入社3か月程度のキャリアショップスタッフ

研修時間

1時間〜1時間30分程度　※実技、演習時間により異なります

試聴動画

情報保護（8分）／携帯電話不正利用防止法（6分）／その他の法令（7分）

概要

社会人として必要なビジネスの基本を習得するプログラムです。

学習目標

・仕事をする上で必要な自己管理方法、指示の受け方等を習得する
・仕事をする上での人間関係構築に必要なスキルを習得する

対象

入社時〜入社3か月程度のキャリアショップスタッフ

研修時間

1時間〜2時間度　※実技、演習時間により異なります

試聴動画

自己管理（9分）／指示の受け方、基本的な仕事（7分）／人間関係（5分）／
ヒューマンスキル（5分）／確実な仕事をするために（3分）

概要

キャリアショップスタッフとして接客に必要な基本的マナー知識を習得するプログラムです。

学習目標

・キャリアショップスタッフとして接客に必要な所作を身に付ける
・キャリアショップスタッフとして接客に必要な敬語の基礎を習得する

対象

入社時〜入社3か月程度のキャリアショップスタッフ

研修時間

1時間〜2時間程度　※実技、演習時間により異なります

試聴動画

立居振舞（3分）／お辞儀（7分）／座り方（4分）／立ち方（4分）
歩き方（2分）／物の授受（9分）指し示し方（3分）／お客様を考える（7分）
表情（4分）／敬語の基本（3分）