オンライン研修のご案内
ご要望の多い研修をオンライン化！
オンライン研修のメリット
●移動費をかけず、受講できる
●他社と交流が図れる
●一人当たりの受講費が安い
研修方法
●オンライン（主にZoomを使用します）
●ご要望があれば会社単位でも開催いたします。（５名以上を目処とします。）
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オンライン研修プログラム
① 新人スタッフ向け研修
「携帯業界で働き始めた新入社員の登竜門」
- 対象者
- モバイルショップの中途入社者、新規採用者、採用内定者
- 研修時間
- 9:30〜12:30の研修を2日間セットで行います。
- 受講料
- 20,000円／1人（税別） ※1セット（2日間）の料金です。
- 研修日程
- ・10月7日（水）・8日（木）（終了しました）
・11月10日（火）・11日（水）（終了しました）
・12月10日（木）・11日（金）
・1月18日（月）・19日（火）
・2月4日（木）・5日（金）
・3月9日（火）・10日（水）
（1セット2日間です）
- 研修内容
- ・自身の仕事を改めて振り返り変化に気付く機会を得る
・自身の出来る事を改めて振り返り、成長を実感出来る
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② 新人スタッフフォローアップ研修
「最初のステップを終えた新入社員におすすめ」
- 対象者
- 半年から1年経過したモバイルショップの中途入社者、新規採用者、採用内定者
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月14日（水）（終了しました）
・10月23日（金）（終了しました）
・11月10日（火）（終了しました）
・12月10日（木）
・1月18日（月）
・2月4日（木）
・3月9日（火）
- 研修内容
- ・自身の仕事を改めて振り返り変化に気付く機会を得る
・自身の出来る事を改めて振り返り、成長を実感出来る
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③ 営業電話研修
「架電営業による来客獲得をサポート」
- 対象者
- モバイルショップでの来店予約、架電での説明を行う担当スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月13日（火）（終了しました）
・10月16日（金）（終了しました）
・11月6日（金）（終了しました）
・12月8日（火）
・1月14日（木）
・2月9日（火）
・3月4日（木）
- 研修内容
- ・店舗ごとにベースのシナリオを作成する事が出来る
・対面とは違う、電話での提案を学ぶことが出来る
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④ マネージャー研修 〜辞めない職場作り編〜
「居心地の良い、辞めない環境作りをサポート」
- 対象者
- モバイルショップのオーナー様、マネージャー様、店長様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月28日（水）（終了しました）
・11月18日（水）（終了しました）
・12月16日（水）
・1月15日（金）
・2月18日（木）
・3月12日（金）
- 研修内容
- ・辞める理由を見つけ、問題点を発見する事が出来る
・職場作りについて今すぐ出来る事を発見出来る
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⑤ ご指摘（クレーム）対応研修 〜スキル向上編〜
「クレームの真因を発見し適切な対応を学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップでお客様の一次対応をするスタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・10月22日（木）（終了しました）
・11月25日（水）
・12月15日（火）
・1月21日（木）
・2月8日（月）
・3月19日（金）
- 研修内容
- ・お客様の真のご指摘を理解し、問題解決に取り組む
クレーム対応の重要性について学ぶ
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⑥ ご指摘（クレーム）対応研修 ～悪質クレーム（迷惑行為）編～
「企業がとるべき悪質クレーム（迷惑行為）対応を学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップのオーナー様、マネージャー様、スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜14:30
- 受講料
- 10,000円／1人
3名以上のご参加で 7,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月22日（金）
・2月19日（金）
・3月18日（木）
- 研修内容
- ・企業として、悪質クレーム（迷惑行為）ご指摘の線引を考える
・110番通報についての実態を知る
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⑦ 日本の職場コミュニケーション研修 〜外国人スタッフ向け〜
「日本の職場にて成果を上げるために必要なコミュニケーションスキルを学ぶ」
- 対象者
- 入社1年未満のモバイルショップの外国籍スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:00
- 受講料
- 17,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月20日（水）
・2月16日（火）
・3月10日（水）
- 研修内容
- ・日本の職場におけるコミュニケーションの基本を習得する
日本で働く不安を払拭し、職場で自信を持ちながら、楽しく働くヒントを得る
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⑧ 教育担当者向け研修 〜研修設計編〜
「設計に必要な概念と、ワークを通じたそのポイントを習得」
- 対象者
- モバイルショップの研修インストラクター様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月21日（木）
・2月17日（水）
・3月11日（木）
- 研修内容
- ・ゴールから考える必要性を理解する
・行動変容につながる研修設計のポイントが説明できる
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⑨ 教育担当者向け研修 〜オンラインインストラクション編〜
「研修の理解度を高めるために必要な、教える技術を体系的に学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップの研修インストラクター様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月26日（火）
・2月16日（火）
・3月16日（火）
- 研修内容
- ・インストラクターに必要なスキルを理解する
・インストラクターとして課題を明確にする
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⑩ 教育担当者向け研修 〜新人研修レクチャー（対面研修）編〜
「新人スタッフへ伝えるべき内容及び確認すべきポイントを学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップの研修インストラクター様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月27日（水）
・2月18日（木）
・3月10日（水）
- 研修内容
- ・教える難しさを説明できる
・新人スタッフへ教えるポイントを習得する
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⑪ メンタルヘルス研修 〜セルフケア編〜
「セルフケアについての基礎知識を習得」
- 対象者
- モバイルショップのマネージャー様、店長様、スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で 20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月28日（木）
・2月25日（木）
・3月25日（木）
- 研修内容
- ・セルフエスティームの高め方が説明できる
・自身のストレス要因と対策を説明できる
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⑫ メンタルヘルス研修 〜ラインケア編〜
「スタッフのメンタル不調を把握するためのコミュニケーションスキルを学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップのマネージャー様、店長様、スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で 20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・1月29日（金）
・2月26日（金）
・3月26日（金）
- 研修内容
- ・健全な職場づくりに必要なことが説明できる
・スタッフの強みを把握し、かかわり方のポイントを習得する
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