オンライン研修のご案内
ご要望の多い研修をオンライン化！
オンライン研修のメリット
● 移動費をかけず、受講できる
● 他社と交流が図れる
● 一人当たりの受講費が安い
研修方法
● オンライン（主にZoomを使用します）
● ご要望があれば会社単位でも開催いたします。（５名以上を目処とします。）
ご注意
※各研修には、最大受講人数の制限がございます。お早めにお申し込みいただきます様、お願い申し上げます。※大人数で受講の際は、追加クラスを設定します。お問い合わせください。
キャンセルポリシー
お申し込み後のキャンセルに ついて、お申し込み締め切り前までキャンセル料は掛かりません。受講日付近でのキャンセルや未参加の場合、キャンセル料金を設定しております。
● お申し込み締め切り日(4営業日前)まで・無料
● 受講日の2営業日~3営業日前まで・受講料の20%
● 受講日の前日・受講料の50%
● 受講日当日・受講料の100%
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オンライン研修プログラム
① 新人スタッフ向け研修
「携帯業界で働き始めた新入社員の登竜門」
- 対象者
- モバイルショップの中途入社者、新規採用者、採用内定者
- 研修時間
- 9:30〜12:30の研修を2日間セットで行います。
- 受講料
- 20,000円／1人（税別） ※1セット（2日間）の料金です。
- 研修日程
- ・4月8日(木)・9日(金)
・4月12日(月)・13日(火)
・4月19日(月)・20日(火)
・5月13日(木)・14日(金)
・5月18日(火)・19日(水)
・6月3日(木)・4日(金)
・8月4日(水)・5日(木)
・9月8日(水)・9日(木)
（1セット2日間です）
- 研修内容
- ・自身の仕事を改めて振り返り変化に気付く機会を得る
・自身の出来る事を改めて振り返り、成長を実感出来る
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② 新人スタッフフォローアップ研修
「最初のステップを終えた新入社員におすすめ」
- 対象者
- 半年から1年経過したモバイルショップの中途入社者、新規採用者、採用内定者
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・6月9日(水)
・7月6日(火)
- 研修内容
- ・自身の仕事を改めて振り返り変化に気付く機会を得る
・自身の出来る事を改めて振り返り、成長を実感出来る
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③ 営業電話研修
「架電営業による来客獲得をサポート」
- 対象者
- モバイルショップでの来店予約、架電での説明を行う担当スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・4月20日(火)
・5月12日(水)
・6月2日(水)
・7月9日(金)
・7月23日(金)
・8月6日(金)
・9月16日(木)
- 研修内容
- ・店舗ごとにベースのシナリオを作成する事が出来る
・対面とは違う、電話での提案を学ぶことが出来る
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④ マネージャー研修 〜辞めない職場作り編〜
「居心地の良い、辞めない環境作りをサポート」
- 対象者
- モバイルショップのオーナー様、マネージャー様、店長様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・3月12日(金)
・5月25日(火)
・6月14日(月)
・8月20日(金)
・9月10日(金)
- 研修内容
- ・辞める理由を見つけ、問題点を発見する事が出来る
・職場作りについて今すぐ出来る事を発見出来る
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⑤ ご指摘（クレーム）対応研修 〜スキル向上編〜
「クレームの真因を発見し適切な対応を学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップでお客様の一次対応をするスタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・3月19日(金)
・5月17日(月)
・7月15日(木)
・8月19日(木)
・8月26日(木)
・9月15日(水)
・9月28日(火)
- 研修内容
- ・お客様の真のご指摘を理解し、問題解決に取り組む
・クレーム対応の重要性について学ぶ
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⑥ ご指摘（クレーム）対応研修 ～悪質クレーム（迷惑行為）編～
「企業がとるべき悪質クレーム（迷惑行為）対応を学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップのオーナー様、マネージャー様、スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜14:30
- 受講料
- 10,000円／1人
5名様以上の場合は、以降4名様毎10,000円の追加料金となります。
- 研修日程
- ・3月18日(木)
・7月21日(水)
・8月24日(火)
・9月17日(金)
- 研修内容
- ・企業として、悪質クレーム（迷惑行為）ご指摘の線引を考える
・110番通報についての実態を知る
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⑦ 日本の職場コミュニケーション研修 〜外国人スタッフ向け〜
「日本の職場にて成果を上げるために必要なコミュニケーションスキルを学ぶ」
- 対象者
- 入社1年未満のモバイルショップの外国籍スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:00
- 受講料
- 17,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で 15,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・4月14日(水)
・5月11日(火)
・6月21日(月)
・7月13日(火)
・8月18日(水)
・9月14日(火)
- 研修内容
- ・日本の職場におけるコミュニケーションの基本を習得する
・日本で働く不安を払拭し、職場で自信を持ちながら、楽しく働くヒントを得る
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⑧ 教育担当者向け研修 〜研修設計編〜
「設計に必要な概念と、ワークを通じたそのポイントを習得」
- 対象者
- モバイルショップの研修インストラクター様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・3月11日（木）
2021年下期開催予定
早期受講希望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
- 研修内容
- ・ゴールから考える必要性を理解する
・行動変容につながる研修設計のポイントが説明できる
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⑨ 教育担当者向け研修 〜オンラインインストラクション編〜
「研修の理解度を高めるために必要な、教える技術を体系的に学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップの研修インストラクター様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・3月16日(火)
2021年下期開催予定
早期受講希望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
- 研修内容
- ・インストラクターに必要なスキルを理解する
・インストラクターとして課題を明確にする
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⑩ 教育担当者向け研修 〜新人研修レクチャー（対面研修）編〜
「新人スタッフへ伝えるべき内容及び確認すべきポイントを学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップの研修インストラクター様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・4月15日(木)
- 研修内容
- ・教える難しさを説明できる
・新人スタッフへ教えるポイントを習得する
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⑪ メンタルヘルス研修 〜セルフケア編〜
「セルフケアについての基礎知識を習得」
- 対象者
- モバイルショップのマネージャー様、店長様、スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で 20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・3月25日(木)
・5月20日(木)
・6月17日(木)
・7月8日(木)
・8月17日(火)
・9月7日(火)
- 研修内容
- ・セルフエスティームの高め方が説明できる
・自身のストレス要因と対策を説明できる
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⑫ メンタルヘルス研修 〜ラインケア編〜
「スタッフのメンタル不調を把握するためのコミュニケーションスキルを学ぶ」
- 対象者
- モバイルショップのマネージャー様、店長様、スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で 20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・5月24日(月)
・6月24日(木)
・7月27日(火)
・8月3日(火)
・9月3日(金)
- 研修内容
- ・健全な職場づくりに必要なことが説明できる
・スタッフの強みを把握し、かかわり方のポイントを習得する
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⑬ コンプライアンス研修
「コンプライアンス問題を事前に察知し、適切に判断、対応できるスキルを習得」
- 対象者
- モバイルショップのマネージャー様、店長様、スタッフ様
- 研修時間
- 13:30〜16:30
- 受講料
- 25,000円／1人（税別）
3名以上のご参加で 20,000円／1人（税別）
- 研修日程
- ・3月26日(金)
・5月27日(木)
・6月15日(火)
・7月22日(木)
・8月16日(月)
・9月13日(月)
- 研修内容
- ・どんな法律に従う必要があるのか、社内で尊守すべきルールを身に付ける
・適切な判断基準を身に付けられるよう、コンプライアンスリスクを正しく理解する
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